Salgs- og leveringsbetingelser

Ernestus Skilt og Reklame AS – Org.nr. 943 557 454

1. Innledning

Disse bestemmelser gjelder som del av tilbud og leveranse dersom annet ikke er skriftlig avtalt og akseptert av Ernestus Skilt og Reklame AS.

2. Tilbud og avtale

• Tilbud er gyldige i 30 dager fra tilbudets dato, dersom ikke annet er avtalt eller spesifisert i tilbudet.
• Tilbud må aksepteres skriftlig.
• Oppdages feil i tilbud eller ordrebekreftelse må dette umiddelbart meldes skriftlig til oss.
• Korrekturplikt: Ved produksjon av skilt, print, folie og dekor skal korrektur/ordrebekreftelse godkjennes av kunden før produksjon igangsettes. Vi kan ikke holdes ansvarlige for trykkfeil, fargeavvik eller størrelsesfeil dersom korrekturen er godkjent av kunden.

3. Priser

• Alle priser oppgis ekskl. mva.
• Alle priser gjelder forespurt antall og ved samlet bestilling i henhold til tilbud.
• På alle ordrer påløper et fakturagebyr på kr. 79,- hvis ikke annet er avtalt.
• Ved fakturabeløp under kr. 2 500,- ekskl. mva. tilkommer fakturagebyr kr. 79,-.
• Fraktkostnader inngår ikke i prisen med mindre annet er avtalt.
• Valutakurs og råvarepriser: Ved endring i valutakurs på mer enn +/- 2 % eller vesentlige råvareendringer forbeholder vi oss retten til å justere prisene uten ytterligere varsel.
• Ved oppdrag med produksjonstid over 30 dager kan vi fakturere A-konto.

4. Timebestilling

Bestilte timer må avbestilles senest 1 arbeidsdag før oppsatt tid. Ikke oppmøtte timer faktureres med kr. 950,- ekskl. mva.

5. Betalingsbetingelser

• Betaling skal skje innen 14 dager fra fakturadato dersom ikke annet er avtalt.
• Forsinkelsesrenter påløper fra forfallsdag med til enhver tid gjeldende forsinkelsesrente.
• Purregebyr kan belastes i henhold til inkassoloven.
• Reklamasjon på uvesentlige mangler fritar ikke for rettidig betaling.
• Ved rettmessig reklamasjon på deler av leveransen skal den ubestridte delen betales i henhold til avtalen.
• Betalingen skal være på vår konto senest på forfallsdato.

6. Leveringstid

• Leveringstid angitt i tilbud, ordrebekreftelse eller leveringsavtale er veiledende.
• Varslingsplikt: Ved forsinkelser skal kunde varsles uten ugrunnet opphold.
• Ernestus Skilt og Reklame AS er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes force majeure.

7. Forsendelse

• Varer sendes i henhold til Incoterms 2020 – CPT.
• Risikoen går over til kjøper når varen er levert til transportør.
• Ernestus Skilt og Reklame AS står ikke ansvarlig for transportskader eller forsinkelser, og kjøper må reklamere direkte til transportfirmaet dersom skade oppstår.

8. Salgspant

Vi har salgspant i leverte varer inntil de er fullt betalt, jf. panteloven §§ 3-14 til 3-22. Dersom betaling uteblir, aksepterer kunden at vi kan hente tilbake produkter uten særskilt avtale. Dette fritar ikke for betaling av kostnader til montering/demontering.

9. Reklamasjoner, retur og annullering

• Kjøper skal kontrollere varen ved mottak.
  Eventuelle feil eller mangler må meldes skriftlig innen 8 dager.
• Dersom varen brukes til tross for påviste feil, anses den som akseptert.
• Reklamasjon aksepteres ikke ved feilmontering eller feil bruk utført av kunde.
• Varer må ikke returneres uten skriftlig avtale. Retur uten avtale krediteres ikke.
• Spesialproduserte varer og produkter med kundetilpasset design tas ikke i retur.
• Ernestus Skilt og Reklame AS kan ikke holdes ansvarlig for driftstap eller indirekte tap.
• Produktene leveres med 1 års garanti, dersom ikke annet er avtalt. Garantien gjelder ikke normal slitasje, ytre påvirkning eller manglende vedlikehold.

10. Dekor, folie, print og filformat

• Logoer, tekster, symboler eller elementer som skal skjæres i folie må leveres i vektorformat (AI, EPS, PDF eller SVG).
• Bilder (JPG, PNG, BMP o.l.) må eventuelt vektoriseres mot tilleggskostnad.
• Billedfiler bør ha minimum 100 dpi ved storformat print. Vi er ikke ansvarlige for dårlig kvalitet dersom filgrunnlaget er utilstrekkelig.
• Farger bør spesifiseres i Pantone (PMS). Vi benytter Pantone/CMYK fargematch, men kunden må regne med +/- 5 % avvik.
• Ved skåret folie oversettes PMS/RAL til nærmeste foliefarge – mindre avvik må påregnes.
• For skilt med lys kan farger variere med og uten lys påslått.
• Fargeendringer over tid: Ved storformat print og bildekor vil farger kunne endre seg over tid som følge av sollys, slitasje og andre forhold. Vi kan ikke garantere at fargene vil være identiske dersom dekor må suppleres eller repareres senere. Endringer i printerteknologi (f.eks. bytte av printer eller blekk) kan også medføre at samme fil gir et noe annet resultat enn tidligere.

11. Folie og bildekordekor

• Folie har varierende levetid avhengig av type og plassering. Kunden kan spesifisere ønsket kvalitet.
• Vi kan ikke holdes ansvarlig for skader som følge av ytre påkjenning.
• Dekor montert på plast eller horisontale flater (panser, tak) har kortere levetid og faller utenfor garanti.
• Ved fjerning av folie kan lakkskader oppstå dersom grunnarbeidet i lakken er dårlig – vi fraskriver oss ansvar.
• Folie på glass er sårbar for ytre påvirkning, og skade ved vask eller bruk anses ikke som reklamasjon.
• Fargereproduksjon ved utskifting: Dersom deler av dekor må byttes ut eller suppleres i ettertid, kan vi ikke garantere at fargen samsvarer nøyaktig med tidligere produksjon. Dette gjelder både på grunn av naturlig bleking og endringer i produksjonsutstyr.

12. Skilt – sikkerhet, elektronikk og montering

• Vi monterer skilt på en sikker måte med nødvendig utstyr og HMS-tiltak. Kostnader for lift/stillas faktureres kunde dersom ikke annet avtales.
• Skilt testes alltid ved montasje dersom strøm er tilgjengelig. Tilkobling utover vanlig stikkontakt må utføres av autorisert elektriker.
• Forsinkelser eller merkostnader som skyldes ekstern elektriker er kundens ansvar.
• Produktene har ulik forventet levetid, som oppgis ved forespørsel.

13. Leie og bruk av lift/stillas

• Vi sørger for at riktig utstyr benyttes. Dersom dette leies inn, faktureres kunden.
• Dersom kunde stiller med eget utstyr, er kunde ansvarlig for tilgjengelighet, sikkerhet og funksjon. Forsinkelser og merkostnader som følge av dette belastes kunden.

14. Myndighetenes godkjenning

Det er kundens ansvar å innhente nødvendige tillatelser fra offentlige myndigheter. Dersom vi besørger dette, skjer det på kundens regning.

15. Immaterielle rettigheter

Forslag, skisser, tegninger og filer utarbeidet av Ernestus Skilt og Reklame AS er vår eiendom og kan ikke benyttes av andre uten skriftlig avtale. Uautorisert bruk gir oss rett til å fakturere for dette.

16. Ansvarsbegrensning

• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, herunder driftstap, følgeskader eller tapt fortjeneste.
• Garantien dekker ikke skader som følge av feil bruk, manglende vedlikehold, ekstremvær eller andre ytre forhold.

17. Tvister og lovvalg

Eventuelle tvister skal først søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, behandles saken av de ordinære domstoler med Trøndelag tingrett som verneting. Norsk lov gjelder.

18. Miljø og bærekraft

Ernestus Skilt og Reklame AS er sertifisert Miljøfyrtårn. Vi jobber kontinuerlig med miljøvennlige løsninger i produksjon og leveranser, og oppfordrer kunder til å gjenbruke og sortere emballasje på forsvarlig måte.

‍